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促销制度

一、

平台内所有经营者在进行商品促销活动中,严禁进行虚假宣传,所有宣传信息应与商品信息相符。

二、

在促销活动中,经营者不得进行价格欺诈,所有促销价格应标明,并且在交易过程中,不得擅自更改价格。

三、

促销商品必须与正常商品一致,不得销售假冒伪劣及违规商品,平台会不定时抽查促销商品的质量和真实性。

四、

严禁在促销活动中和其他经营者发生不正当竞争,严禁商家联合垄断,哄抬商品价格。

五、

禁止经营者违背合法、正当、必要的原则,收集和使用消费者个人信息。

六、

经营者在促销活动中,应切实履行法定责任,绝不能不择手段博眼球、打擦边球,以此来追求销量。

七、

平台将在促销活动开展的同时,启动监察机制,以此来制止先涨后降、不履行价格承诺等违法行为。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

平台交易规则

一、

消费者在与经营者进行交易时应签订合同。消费者在签订合同前应仔细阅读合同内容,尤其是与商品相关的信息内容。用户如对商户提供的合同内容有异议,则可通过网络即时通讯工具或者电话进行沟通和确认。合同签订后,买卖双方均应严格按照商品合同内容进行履约。

二、

消费者可选择平台能够提供的支付渠道进行相应合同的付款操作。如涉及商品合同的变更、终止的,则平台将根据消费者和经营者的流程操作和确认信息安排相应退款事项。

三、

经营者有义务向消费者提供合规的电子发票或者纸质发票。如消费者需要纸质发票的应与经营者就邮寄相关信息、费用进行沟通和确认。

四、

经营者有义务依据商品合同、平台系统售后规则及相关法律规定提供售后服务。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

商品服务质量保障

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定,平台制定以下商品服务质量保障制度:

一、

经营者应保证商品的质量、性能、用途和有效期,并应当保证所提供商品的质量与表明的质量状况相符。

二、

经营者在出售商品时,在保证其安全性的同时,还应当保证其商品和广告、产品说明等方式所表明的质量状况相符。

三、

依照交易公平和诚实、信用原则,在进行商品交易中,若消费者发现商品与经营者所表明的商品不符,消费者则有权要求退货,所有损失由经营者承担。

四、

经营者对商品或服务作出保证承诺的,其保证义务应当履行,否则,将承担相应的法律责任,但是,经营者的保证义务有两种例外情形:

①如果消费者在使用商品或者接受服务时,使用方法错误,消费者将自己承担由此所造成的损失。

②如果消费者在购买商品或者接受服务前,已经知道该商品或者服务存在瑕疵。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

消费者权益保护制度

为保障消费者的合法权益,平台特制定以下制度:

经营者应保证商品的质量和信息真实性,不可误导消费者。平台会对所有会员信息和资质进行审核,以保证消费者的权益。

一、出现以下情况,可申请退货

A.如所购商品与经营者所示商品不符,或所购商品质量有问题,则可以要求退货,并所有损失由经营者承担。

B.若消费者所收到的商品与订单不相符,则可要求退货,所有损失由经营者承担。

二、若出现以下情况,则不支持退货

A. 消费者完成支付,收到商品超出规定退货时间后;

B. 已使用商品,发现和预期不符等;

C. 因用户自身非正常使用、保管不当导致商品无法正常使用的。

三、消费自由保证

用户作为消费者,严格受《消费者权益保护法》的保护,平台及平台内所有经营者在交易过程中,不得通过合同内容、程序等方式排出或者限制用户的消费者合法权益。并且平台不得在未经用户同意的情况下私自动用用户账号进行交易。

四、合同保护

用户除法定权益外,根据商品合同享有的合同权益同样受法律保护,平台内所有经营者应严格按照合同约定履行自身义务,不得擅自变更合同内容。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

消费者信息保护

一、

经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当和必要的原则,同时要明示收集和使用信息的目的、方式和范围,并要经消费者的同意。

二、

经营者收集和使用消费者个人信息应当公开收集和使用的规则,这种规则不能违背法律法规的规定和双方的约定。比如约定咱们收集信息只能在哪些方面使用,超出这个范围就违背了。

三、

经营者及其工作人员对于收集到的个人信息必须严格保密,不得泄露更不能出售或者非法向他人提供,你还应当采取必要的技术措施和其他的必要措施,确保信息的安全,防止消费者个人信息的泄露和丢失。

四、

保护用户个人信息是平台义不容辞的责任,为此,平台建立了专业技术团队,监察平台实时状况,定时更新,查除漏洞,防止平台用户信息泄露,做到防范于未然。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

塑多多交易平台信用评价规则

一、信用评价定义

信用评价是会员在平台交易成功后,在评价有效期内(成交后3-45天),就该笔交易互相做评价的一种行为。信用评价不可修改。

二、信用级别如何递增

平台会员每成功交易一次,就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类,每种评价对应一个信用积分,具体为:“好评”加一分,“中评”不加分,“差评”扣一分。在交易中作为卖家的角色,其信用度分为以下15个级别: 4分-10分

11分-40分 
41分-90分 
91分-150分 
151分-250分 
251分-500分 
501分-1000分 
1001分-2000分 
2001分-5000分
5001分-10000分 
10001分-20000分 
20001分-50000分 
50001分-100000分 
100001分-200000分 
200001分-500000分

在交易中作为买家的角色,其信用度分为以下15个级别 :

4分-10分 
11分-40分 
41分-90分
91分-150分 
151分-250分 
251分-500分 
501分-1000分 
1001分-2000分 
2001分-5000分 
5001分-10000分
10001分-20000分 
20001分-50000分 
50001分-100000分
100001分-200000分 
200001分-500000分

三、信用评价基本原则

评价分为三种,即:“表扬”、“鼓励”或“批评”。
表扬:物品与网上相符,买卖双方交易过程迅速,态度友好等。
鼓励:物品有瑕疵没有说明,交易过程拖拉等。
批评:物品与网上描述有明显差距,未完成交易及买卖任何一方在交易过程中态度恶劣等。

四、评价有效期

一笔网上交易于交易生成时间起的3-45天内为评价有效期。有效期结束后不能评价。您可以在“个人中心—买家中心或卖家中心—我的订单”中来完成评价。

注:所有平台注册会员在进行交易的同时,需严格遵守《塑多多交易平台网服务条款》

023-68505595

周一到周五 9:00-18:00

渝公网安备 50010702502233号

增值电信业务经营许可证:渝B2-20190133